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· Les précommandes suivent la même règle : annulation sous 24 heures après le paiement avec remboursement intégral, et si la précommande ferme avant que nous puissions commander au Japon, remboursement intégral à tout moment (expédition après la sortie).
· Les annulations pour changement d'avis sont intégralement remboursées si elles sont demandées dans les 24 heures suivant le paiement.
· Si nous ne pouvons pas passer votre commande (rupture de stock, précommande fermée, etc.), vous êtes remboursé intégralement à tout moment.
· Passé 24 heures, nous passons la commande au Japon et elle ne peut plus être annulée pour changement d'avis. Les défauts, erreurs d'envoi et non-conformités sont traités sans condition de délai. Votre droit de rétractation légal reste inchangé.
· En cas de dommage pendant le transport, de défaut du produit ou d'erreur d'expédition, contactez-nous avec des photos après réception : nous procéderons à l'échange ou au remboursement conformément à la loi.
Consultez Assistance et l'article 4 des CGV pour plus de détails.