고객지원

배송·반품·교환·재고 등 무엇이든 문의해 주세요. 아래 자주 묻는 질문을 먼저 확인하시면 더 빠릅니다.

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자주 묻는 질문
주문하면 얼마나 걸리나요?

요시마켓은 무통장 선입금 → 입금 확인 후 일본 현지에서 정품을 직접 소싱합니다. 주 1회 일괄 발주·통관을 거쳐 배송되며, 국내 일반배송과 달리 수령까지 보통 2~4주가 소요됩니다(통관 상황에 따라 변동). 예약상품은 제조사 발매일 이후 순차 발송됩니다.

결제는 어떻게 하나요?

현재는 무통장입금 전용입니다. 주문 신청 후 안내되는 계좌로 입금해 주시면, 입금 확인 즉시 발주가 진행됩니다.

표시된 가격에 추가 비용이 있나요?

없습니다. 카드에 보이는 가격은 환율·관세·국제배송이 모두 포함된 최종가입니다. 수령 시 별도로 청구되는 관세나 숨은 비용이 없습니다.

정품이 맞나요?

네. AmiAmi 등 일본 정규 유통 채널의 정품만 소싱합니다.

예약(예약상품)은 무엇인가요?

아직 발매 전인 상품입니다. 예약 후 발매일이 지나면 입고·발송됩니다. 발매일은 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

반품·교환이 되나요?

해외 직소싱 특성상 단순 변심에 의한 반품·교환은 제한될 수 있습니다. 다만 배송 중 파손·불량·오배송은 수령 후 사진과 함께 문의 주시면 신속히 처리해 드립니다.

재고/품절은 어떻게 확인하나요?

목록과 상세페이지에 재고있음/예약/품절이 실시간 반영됩니다. 특정 상품의 재고가 궁금하시면 아래 문의 폼에서 '재고 확인'으로 남겨주세요.

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