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· Las preventas siguen la misma regla: si cancelas dentro de las 24 horas tras el pago, el reembolso es total; y si la preventa cierra antes de que podamos pedirlo en Japón, te reembolsamos todo en cualquier momento (se envía tras el lanzamiento).
· Las cancelaciones por cambio de opinión se reembolsan íntegramente si se solicitan dentro de las 24 horas tras el pago.
· Si no podemos realizar tu pedido (agotado, preventa cerrada, etc.), te reembolsamos el importe total en cualquier momento.
· Pasadas 24 horas realizamos el pedido en Japón y ya no se puede cancelar por cambio de opinión. Los defectos, envíos erróneos y artículos no conformes se atienden sin límite de plazo. Tu derecho legal de desistimiento no se ve afectado.
· En caso de daños durante el envío, defectos del producto o envío incorrecto, contáctanos con fotos tras recibirlo y haremos el cambio o reembolso conforme a la ley aplicable.
Consulta Ayuda y el Artículo 4 de los Términos de uso para más detalles.