Apa yang terjadi setelah Anda memesan — seluruh proses Yosimarket

Pengiriman kami berbeda dari belanja daring lokal yang 'sampai besok'. Setelah Anda membayar, kami mencari barang asli di Jepang, memeriksanya, lalu mengirimkannya secara internasional melalui bea cukai. Dengan mengetahui apa yang terjadi di setiap tahap dan berapa lama waktunya, masa tunggu menjadi sesuatu yang bisa diperkirakan, bukan kekhawatiran.

1. Alur lengkap sekilas

Pembayaran selesai → pemesanan di Jepang → kedatangan & pemeriksaan → pengiriman internasional → bea cukai & pengiriman lokal → barang diterima. Biasanya memakan waktu 2-4 minggu; barang pre-order memasuki alur ini setelah tanggal rilisnya.

Tahap	Apa yang terjadi	Perkiraan waktu
Pembayaran selesai	Pesanan terkonfirmasi. Langsung masuk antrean pemesanan setelah pembayaran kartu	Instan
Pemesanan di Jepang	Pemesanan gabungan bulanan melalui jalur distribusi resmi setempat	Maksimal 1 bulan
Kedatangan & pemeriksaan	Pengecekan kondisi setelah tiba di gudang lokal (barang bekas dicocokkan dengan gradenya)	2-5 hari
Pengiriman internasional	Dikemas dengan bantalan pelindung lalu dikirim via udara	3-7 hari
Bea cukai & pengiriman lokal	Proses bea cukai dengan kode bea cukai pribadi, lalu diserahkan ke kurir lokal	2-5 hari

2. Barang pre-order punya jadwal yang berbeda

Barang pre-order memasuki alur di atas setelah tanggal rilis dari produsen. Jadikan tanggal rilis perkiraan di halaman produk sebagai acuan.
Penundaan rilis cukup umum di industri figure Jepang. Jika produsen menunda, jadwal ikut mundur — hal ini berlaku sama di semua toko di seluruh dunia.
Jika dipesan bersamaan dengan barang ready stock, waktu persiapan yang berbeda bisa membuat pengiriman terpisah.

3. Yang bisa Anda lakukan di Akun Saya setelah memesan

Memantau progres — indikator tahap pada kartu pesanan Anda (pemesanan → pengiriman internasional → bea cukai → pengiriman) diperbarui secara real-time.
Menambahkan kode bea cukai pribadi — jika belum diisi saat pembayaran, Anda bisa mengisinya kapan saja sebelum proses bea cukai (untuk pengiriman ke Korea Selatan).
Batalkan dalam 24 jam — jika kamu mengajukan dalam 24 jam setelah pembayaran, dana dikembalikan penuh.

4. Baik untuk diketahui

Setelah 24 jam pesanan sudah diteruskan ke pemasok di Jepang sehingga tidak bisa dibatalkan (barang cacat, salah kirim, atau rusak tetap ditukar atau di-refund kapan saja).
Barang bekas diberi grade per unit (barang/kotak) dan dikirim setelah diperiksa — cara membaca grade dapat dilihat di panduan grade barang bekas.
Barang dengan nilai di atas USD 150 dikenakan bea masuk dan PPN. Perkirakan estimasi pajaknya lebih dulu dengan kalkulator bea cukai kami.

Pertanyaan yang sering diajukan

Kenapa butuh waktu 2-4 minggu?

Karena kami memesan secara gabungan di Jepang seminggu sekali, lalu barang melewati kedatangan & pemeriksaan, pengiriman internasional, dan bea cukai secara berurutan. Setiap tahap bisa dipantau secara real-time di kartu pesanan pada Akun Saya.

Bisakah saya melacak pesanan?

Kartu pesanan di Akun Saya menampilkan tahap saat ini secara real-time; setelah sampai di kurir lokal, Anda bisa melacaknya dengan nomor resi.

Saya ingin membatalkan pesanan.

Dalam 24 jam setelah pembayaran, pembatalan mendapat pengembalian dana penuh. Setelah 24 jam pesanan sudah masuk ke Jepang sehingga tidak bisa dibatalkan. Barang cacat, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi tetap kami tangani kapan saja.

Kapan barang pre-order sampai?

Barang memasuki alur pemesanan, pemeriksaan, dan pengiriman internasional setelah tanggal rilis produsen, jadi perkirakan tanggal rilis + 2-4 minggu. Jika produsen menunda rilis, jadwalnya ikut mundur.

Lihat produk →