Bantuan

Begitu pembayaran kartu kamu selesai, kami langsung mencarikan barang originalnya di Jepang. Pesanan dikumpulkan mingguan untuk proses bea cukai, jadi berbeda dari pengiriman domestik, biasanya butuh 2–4 minggu sampai tiba (tergantung proses bea cukai). Barang pre-order dikirim setelah tanggal rilis dari produsen.

Pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit. Harga yang tertera di daftar dan halaman produk adalah harga barang saja; ongkir internasional, bea masuk, dan pajak ditambahkan saat di keranjang/checkout untuk total akhir. Proses sourcing dimulai begitu pembayaran kartu kamu selesai.

Ya. Harga di halaman produk adalah harga barang saja. Ongkir internasional (mulai ₩8.000) dan bea masuk/pajak (bea masuk 8% dan PPN 10% jika melebihi batas bebas pajak USD 150 untuk pemakaian pribadi) ditambahkan saat checkout. Total akhir yang pasti bisa kamu lihat di halaman pembayaran.

Ya. Kami hanya menjual barang original dari jalur distribusi resmi Jepang.

Ini adalah barang yang belum dirilis. Setelah pre-order, barang akan masuk dan dikirim begitu tanggal rilisnya lewat. Tanggal rilis bisa kamu cek di halaman produk.

Sebelum barang dipesan ke Jepang (masa konsolidasi domestik setelah pembayaran), pembatalan dan refund selalu bisa dilakukan kapan saja. Tapi karena sifat barang impor yang dipesan satu per satu, pembatalan/retur/tukar karena berubah pikiran bisa dibatasi begitu pesanan sudah diproses. Untuk kerusakan saat pengiriman, cacat produk, atau salah kirim barang, hubungi kami dengan foto setelah barang diterima dan kami akan segera tukar/refund sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk detail lengkap, cek "Info Retur, Tukar & Refund" di halaman produk dan Pasal 4 Syarat & Ketentuan.

Status ready stock/pre-order/habis ditampilkan secara real-time di daftar dan halaman produk. Kalau kamu punya pertanyaan soal stok produk tertentu, hubungi kami lewat form di bawah dengan kategori 'Cek Stok'.