配送・返品・交換・在庫など、どんなことでもお問い合わせください。まずは下記のよくある質問をご確認いただくとスムーズです。
カード決済が完了すると、その商品を日本現地で個別に発注します。発注・通関を経てお届けするため、国内の通常配送とは異なり、お受け取りまで通常2〜4週間かかります（通関状況により変動）。予約商品はメーカー発売日以降、順次発送されます。
クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。商品一覧・詳細ページに表示されている価格は商品代金のみで、国際配送料・関税・付加価値税はカート・決済の段階で合算され、最終決済金額としてご案内します。カード決済が完了すると、すぐに発注が行われます。
はい。商品ページに表示される価格は商品代金のみです。国際配送料と関税・輸入税はご購入手続きの際に計算され、お支払い前に表示されます。関税はお届け先の国により異なり、通常は受取時に請求されます。
はい。日本国内で正規に流通した商品のみを取り扱っています。中古商品も扱っており、中古は商品ページに中古と表示し、状態も併せてご案内します。
まだ発売前の商品です。予約後、発売日を過ぎると入荷・発送されます。発売日は商品詳細ページでご確認いただけます。
決済後24時間以内にキャンセルされた場合は全額返金いたします。24時間を過ぎると日本現地での発注が始まり、海外個別発注商品という特性上、お客様都合による申込撤回・返品・交換が制限される場合があります。品切れ・予約締切などで弊社が発注できなかったご注文は、期間にかかわらず全額返金いたします。配送中の破損・商品不良・誤配送の場合は、受け取り後に写真を添えてご連絡いただければ、関連法令に基づき速やかに交換・返金いたします。詳しくは商品詳細ページの「返品・交換・申込撤回について」および利用規約第4条をご確認ください。
一覧・詳細ページに在庫あり／予約／売り切れがリアルタイムで反映されます。特定商品の在庫についてお知りになりたい場合は、下記のお問い合わせフォームから「在庫確認」としてご連絡ください。
