服务条款

Yosimarket（以下称“本公司”）是一项在海外采购日本商品（手办、周边商品等）并销售给全球会员的在线服务。商品详情页及列表中显示的价格为商品价格（含利润），不包含汇率差价、国际运费、关税及增值税。国际运费以及关税、增值税（超过免税额度时）将在购物车及结算阶段另行合计，最终结算金额可在结算页面确认。 所示价格为按会员语言区货币换算的参考标示，实际支付以大韩民国韩元（KRW）结算。实际请款金额可能因发卡行或支付服务商适用的汇率及境外交易手续费而有所不同。

① 所有订单均通过信用卡/借记卡即时付款方式结算。

② 银行卡支付获授权后订单即告成立；自付款完成起满24小时，我们即向日本当地供应商下单采购。在此之前可依第4条第1款取消并获全额退款。

③ 在付款完成之前，不保证库存及下单，未完成付款的订单可能被自动取消。

④ 订单取消或退款时，款项将全额退回您支付所用的银行卡，经发卡行处理后于3～5个工作日内到账。

⑤ 本服务的付款方式为通过支付代理机构（Stripe）进行的信用卡/借记卡即时付款，并非另设的支付定金托管（担保交易）账户，也不是投保消费者损害赔偿保险的商品。根据《电子商务等领域消费者保护法》（Korean E-Commerce Act），有关支付定金托管、消费者损害赔偿保险等安全保障措施的义务，其适用对象为网络销售业者在预先收取货款后、存在无法在一定期限内完成供货风险的交易；而以信用卡付款的交易，可能符合相关法令所规定的例外情形。无论是否属于该例外情形，本公司均提供以下保障措施：（i）在向日本下单前可全额退款（见第4条第①款）；（ii）如确认发生配送延迟或未配送，可全额退款；（iii）如对付款或交易存在异议，可要求发卡机构确认销售凭证并提出异议（拒付申请）的权利。本公司不会将实际并未提供的担保交易或保险服务包装成已提供的样子进行说明。

① 为节约成本、提高效率，本公司将日本本地下单以“月”为单位集中汇总后统一下单。

② 因此，订单不会在下单后立即发货，而是依次经过：当月集中下单 → 日本发货 → 国际运输 → 到达国清关及当地配送。

③ 预订（预售）商品将在日本正式发售日之后入库，可能需要数月时间。

④ 通常所需时间会因库存/预订状态及清关情况而有所不同（请参阅各商品页面的说明）。

① 订单取消及全额退款，仅限于付款完成后24小时以内提出申请的情形。本公司依会员订单向日本当地供应商逐件发订采购，付款满24小时后采购即已下单，无法取消或退款。

② 第1款的限制依据韩国《电子商务等消费者保护法》第17条第2款第5项（依消费者订单个别生产或调配的商品，若准许撤回将使本公司蒙受无法回复的重大损害）。依同款但书，该限制仅适用于本公司已在支付页面单独明确告知并取得会员同意的订单；对未经事先告知与同意的订单，本公司不主张该项限制。

③ 有下列情形之一的，不受第1款期限限制，可以换货或退款：1. 商品存在瑕疵或运输途中损坏；2. 配送的商品与订单不符；3. 商品与标示、广告内容不符，或履行与合同约定不符（此种情形可自收到商品之日起3个月内、自知悉或应当知悉该事实之日起30日内提出）；4. 因缺货或供应商停售等原因本公司无法供货（此种情形本公司将立即告知并全额退款）。

④ 因第3款各项事由退款的，退货所需费用由本公司承担；因其他事由退货的，退货运费由会员承担。

⑤ 退款以撤销您支付所用银行卡的授权方式处理，视发卡行情况于3～5个工作日内到账。以银行卡以外方式支付的，退至会员登记的退款账户。

⑥ 会员经常居所地国家的消费者保护强制性法律赋予会员更有利权利的，本条不得优先于该等法律（参见第6条之2）。

会员注册及登录通过Google、Kakao、Apple社交账号提供。会员有责任提供准确的收货信息。

① 未满19周岁的未成年人订立合同时，须依据《民法》取得法定代理人的同意；未经法定代理人同意订立的合同，未成年人本人或其法定代理人可予以撤销。

② 未满14周岁的儿童在未取得法定代理人同意的情况下，不得进行会员注册及下单（付款）；本公司依据《个人信息保护法》第22条之2，原则上不收集未满14周岁儿童的个人信息（详见隐私政策）。

③ 若确认未成年人在未取得法定代理人同意的情况下完成付款，未成年人本人或其法定代理人可向本公司（见第7条联系方式）申请取消合同，本公司在确认后将立即办理取消及退款手续。

①本公司面向全球会员提供服务，若消费者居住在欧盟（EU）等地区并使用本服务，该消费者惯常居所所在国家的消费者保护强制性法规亦可能一并适用。本条即为此类境外消费者规定特别条款。

②（欧盟居民消费者的合同撤回权）居住在欧盟的消费者依据欧盟《消费者权利指令》（2011/83/EU），原则上可自收到商品之日起14日内，无需说明理由撤回合同。希望撤回的消费者可通过第7条所列联系方式（电子邮箱等）通知本公司，本公司将告知退货地址。退货所需运费原则上由消费者承担。

③但本公司的商品是根据会员订单在日本本地单独下单、采购的，因此在根据会员订单开始向日本下单之后，可能依据前述指令所规定的合同撤回例外情形（按消费者订单定制、采购的定制商品，以及以密封方式供应、交付后已拆封且因健康、卫生原因不适宜退货的商品等），对合同撤回权加以限制。此种情形下，本公司将在开始下单前告知该事实及撤回限制的范围，并取得消费者的同意；如未事先告知并取得同意，本公司不会主张该限制。

④（准据法及管辖权）本条款以及本公司与会员之间的交易，原则上适用大韩民国法律作为准据法。但若消费者惯常居所所在国家的法律，为保护消费者而规定了当事人不得以约定排除适用的强制性规定，则该强制性规定可优先于本条款适用；消费者向其居住国法律所保障的有管辖权法院提起诉讼的权利不受剥夺。

⑤（关税及进口增值税）商品配送至境外时，依据收货国的法律法规，可能会在商品价格之外另行征收关税、进口增值税（进口VAT）及与之相当的公课。例如，欧盟因取消低价包裹关税豁免制度、引入按品类征收定额关税等制度变更，可能会征收关税及进口VAT；此类金额未包含在商品价格中，可能由配送企业、邮政运营商或海关在收货时直接向收件人收取。本公司将通过结算页面及配送政策事先告知相关内容。