下單後會發生什麼事? — Yosimarket 出貨全流程

我們的配送和台灣網購的『隔天到貨』不一樣。付款後,我們會在日本當地採購正品並進行驗貨,再經過國際配送與通關後送達。了解每個階段會發生什麼、需要多久,等待就不再是不安,而是可以預期的時間表。

1. 整體流程一覽

付款完成 → 日本當地下單 → 到貨驗收 → 國際配送 → 通關與國內配送 → 收貨。通常需要2~4週,預購商品(預售)則在發售日之後才會進入這個流程。

為什麼要等2~4週?

因為每月1次在日本統一下單後,還要依序經過到貨驗收、國際配送、通關等流程。每個階段都能在會員中心的訂單卡片即時查看。

可以查詢配送進度嗎?

會員中心的訂單卡片會顯示目前所在階段;進入國內配送階段後,可用配送單號查詢。

我想取消訂單。

付款後24小時內即可全額退款取消。超過24小時即向日本下單,單純改變心意的取消將無法受理。如因缺貨、預購截止等原因我們無法下單,不論何時均全額退款;瑕疵、誤寄、與描述不符也不限期處理。

預購商品什麼時候會到?

預購商品會在原廠發售日之後才進入下單、驗貨、國際配送流程,建議以『預定發售日+2~4週』抓時間。若原廠延期發售,時程也會一併順延。